Preguntas frecuentes

El Multifrecuencia trae 25 programas automáticos que tú eliges con un botón, y se puede configurar con los programas que quieras. El Detox-Zapper hace una sola sesión automática: el protocolo clásico de la Dra. Clark (30 kHz) con 9 programas en secuencia; no se configura.

El generador de dos salidas, un par de electrodos de aleación de plata (el positivo con emisor de luz roja), la tabla impresa con sus programas, el manual impreso y la fuente de alimentación USB con cable USB-C.

La plata es un metal conocido por sus propiedades antibacterianas; además conduce bien y se limpia con facilidad.

El electrodo positivo tiene un emisor de luz roja que se enciende con las propias frecuencias del equipo: junta los discos de ambos electrodos o únelos con un objeto metálico, como una moneda.

Sí. Funciona con la fuente incluida o con un power bank (no incluido). Si tu power bank se apaga solo por el bajo consumo, existe el dispositivo anti-suspensión USB en Accesorios.

Para usar el equipo con dos personas al mismo tiempo, o en manos y pies de la misma persona.

No. Son equipos electrónicos de frecuencias basados en las teorías de la Dra. Hulda Clark y de Royal Rife. No sustituyen el diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud. No se usen en personas con marcapasos u otro implante electrónico, durante el embarazo ni en personas con epilepsia; en niños, solo con la supervisión de un adulto.

De fábrica viene con la configuración Estándar 25P. Al comprarlo también puedes elegir una de tus configuraciones guardadas o pedir una personalizada.

Sí. Con tu cuenta, en la Biblioteca agregas hasta 25 programas a una configuración, la guardas con un nombre y la eliges al comprar tu equipo. Puedes guardar varias.

Es lo que cabe en la memoria del Zapper Multifrecuencia. El contador de tu configuración te avisa si te pasas.

Sí. En Mis configuraciones cada programa tiene su tiempo por frecuencia, en minutos y segundos (de 1 segundo a 60 minutos). De entrada trae el de la Biblioteca. Lo que usamos normalmente es 7 minutos por frecuencia en programas de 1 a 5 frecuencias y 1 minuto por frecuencia en los que tienen más. Si quieres más tiempo en un programa largo, puedes correrlo varias veces seguidas en el equipo: 7 veces a 1 minuto suman 7 minutos por frecuencia.

La Biblioteca muestra a todos el nombre y el número de frecuencias de cada programa. Las frecuencias exactas y sus tiempos se ven al entrar con tu cuenta, que es gratis.

Sí. En Mis configuraciones, «Descargar Excel» te da un archivo con tu lista. Puedes enviarlo por WhatsApp, editarlo y volver a subirlo con «Importar desde Excel», como una nueva o en lugar de la anterior.

No. Puedes comprar como invitado y consultar tu pedido con el enlace que te llega por correo. Con cuenta, tus pedidos y configuraciones quedan guardados en un solo lugar.

Con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, efectivo en OXXO, transferencia SPEI o saldo de Mercado Pago.

Fabricamos cada equipo bajo pedido: sale en 3 días hábiles después del pago, con envío gratis a todo México. Te avisamos por correo con la paquetería y el número de guía.

Sí, a todo el mundo. El envío internacional se cotiza antes del pago según el país.

1 año contra defectos de fabricación. Lo reparamos o, si no tiene arreglo, lo reemplazamos, y dentro de México el envío corre por nuestra cuenta (fuera de México, la ida y la vuelta las cubre el cliente). Los electrodos y las pulseras son consumibles y no están cubiertos.

Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a que lo recibes, también si tu equipo lleva configuración personalizada. Debe regresar completo, con sus accesorios y sin daños por mal uso; el envío de regreso corre por tu cuenta y, al recibirlo, te reembolsamos el importe pagado.

Sí. Al pagar marca «Voy a necesitar factura» y te pediremos tus datos fiscales.

Los usamos solo para tu cuenta, tus configuraciones, tus pedidos y tu factura. No los vendemos ni los usamos para publicidad, y los datos de tu tarjeta los captura Mercado Pago: nosotros no los vemos. Puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos escribiendo a privacidad@zapper.mx.