Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

SOLUCIONES Y TECNOLOGIAS DE CONTROL EMBEBIDO S.A.P.I. DE C.V. (Sepradel), con domicilio en Loma del Rosal Pte. 164, col. Niños Héroes, C.P. 89359, Tampico, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das en zapper.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a privacidad@zapper.mx.

Qué datos recabamos

• Al crear tu cuenta: nombre, teléfono (WhatsApp), correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie en Zapper MX puede verla.
• Al comprar: nombre de quien recibe, correo, teléfono, dirección de envío, referencias y notas que quieras dejarnos, los productos que compras y, si pides factura, tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen, código postal y uso del CFDI).
• Tus configuraciones: las listas de programas que guardas en «Mis configuraciones» o envías a revisión.
• Datos técnicos: los que tu navegador envía al usar el sitio (dirección IP, tipo de navegador) y que nuestros proveedores de alojamiento registran por seguridad.

No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: el pago lo capturas directamente en Mercado Pago, que los trata conforme a su propio aviso de privacidad. De Mercado Pago solo recibimos el estado del pago y su forma de pago.

Datos sensibles. No te pedimos datos sobre tu salud. Los nombres de los programas vienen de listas históricas de frecuencias, pero los programas que eliges podrían dar a entender algo sobre tu salud; por eso tratamos tus configuraciones como datos sensibles: solo las usamos para preparar tu equipo y atender tus consultas, no las compartimos con nadie fuera de los proveedores que se listan abajo y las ve solo el personal que arma los pedidos. Al marcar la casilla de aceptación nos das tu consentimiento expreso para tratarlas así.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Crear y administrar tu cuenta, y darte acceso a las frecuencias de la Biblioteca de programas.
• Guardar tus configuraciones y programar tu equipo con la que elijas.
• Registrar, cobrar, preparar y enviar tus pedidos, y avisarte de su estado por correo o WhatsApp.
• Emitir tu factura (CFDI) cuando la pidas, y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Atender garantías, devoluciones, dudas y aclaraciones.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar fraudes.

Hoy no usamos tus datos para finalidades secundarias (publicidad, boletines o estudios de mercado). Si algún día lo hiciéramos, lo diremos en este aviso y podrás negarte sin que eso afecte tus compras.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Para operar la tienda nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta nuestra y solo para darnos su servicio:

• Supabase (base de datos y cuentas) y Vercel (alojamiento del sitio), con servidores en Estados Unidos.
• Resend (envío de los correos de la tienda), con servidores en Estados Unidos.
• Mercado Pago, para procesar tu pago.
• La paquetería que entrega tu pedido: nombre, teléfono y dirección de envío.
• Nuestro sistema de facturación y el SAT, cuando pides factura.

También podemos entregar datos a autoridades que los soliciten conforme a la ley. Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento según la propia ley.

Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbenos a privacidad@zapper.mx con:

• tu nombre y el correo con el que te registraste o compraste;
• una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite);
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si cancelas tu cuenta, conservaremos bloqueados los datos de tus pedidos y facturas solo el tiempo que exigen las leyes fiscales y de comercio. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.

Tus pedidos y configuraciones también los ves en Mi cuenta, donde puedes editar o borrar tus configuraciones.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos cookies solo para mantener tu sesión abierta, y el almacenamiento de tu navegador para recordar tu carrito y la configuración que estás armando. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. Si las bloqueas, podrás ver el sitio pero no entrar a tu cuenta ni comprar.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicamos en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.